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Autodiagnostic de la marge réelle par client

La marge brute dit ce qu’un client rapporte avant de le servir. Ce classeur ajoute ce que coûte son service et son crédit, puis classe vos clients : ceux qui créent la marge, ceux qui la consomment, et quoi faire de chacun.

Pour : dirigeants et directions financières de PME et d’ETI, directions commerciales qui préparent une renégociation. PDF de 11 pages, 185 Ko, et classeur Excel de 6 feuilles en formules, 135 Ko.

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Le PDF et le classeur sont disponibles dès l’envoi. Votre adresse nous permet, sauf si vous cochez la case ci-dessus, de vous écrire au plus trois fois à propos de services de Mezura liés à ce sujet ; chaque message permet de s’y opposer en répondant « stop ». Conservation : trois ans. Durées et droits : politique de confidentialité.

Réserve. Autodiagnostic établi sur vos données, exploitées en l’état : ni comptabilité analytique certifiée, ni audit, ni avis juridique. Les décisions tarifaires et commerciales qui en découlent, et leur conformité au droit de la concurrence, relèvent de vous et de votre avocat. État des textes au 10 octobre 2026.

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Page 4 de l’autodiagnostic de la marge réelle par client : la formule de la marge réelle, puis les étapes numérotées de la méthode, de la période analysée à la répartition des coûts de service selon leur inducteur.
Les cinq étapes de la méthode : période, marge brute, familles de coûts, inducteurs, coût du crédit.

Ce que contient l’autodiagnostic

En bref. La marge réelle d’un client est son chiffre d’affaires net, moins ses coûts directs, moins sa part de chaque coût de service, répartie selon ce qui fait varier ce coût (lignes de commande, livraisons, factures, heures d’assistance), moins le coût du crédit que son délai réel de paiement impose. Les coûts de structure ne se répartissent pas.

La note de méthode, en sept parties

  1. Ce que la marge brute ne montre pas
  2. La méthode en cinq étapes
  3. Choisir les inducteurs : la table de référence
  4. Lire les résultats : la courbe et les quatre profils
  5. Les leviers, client par client
  6. Les erreurs qui faussent le diagnostic
  7. Fiche de décision : dix questions avant le comité de direction

Et aussi

  • Un classeur Excel en formules pour deux cents clients, huit familles de coûts de service et huit volumes d’inducteur, avec le profil et le levier de chaque client.
  • Le classement des clients et la courbe de marge cumulée, avec la marge consommée par les clients non rentables.
  • Quatre profils de clients et le levier qui correspond à chacun, repères légaux des délais de paiement compris.

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Nous le traitons en mission : rentabilité, trésorerie et redressement.

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